10 jaar ervaring         persoonlijk support         zeer tevreden klanten

Maak van je bezoekers klanten
Gratis SSL certificaat

Kom hoger in Google

Wat gebeurt er met je gegevens?

Wij zijn bij sLaunch eerlijk over wat je krijgt. We zijn ook eerlijk over je privacy. Om onze producten te kunnen leveren verzamelen we gegevens van onze klanten, relaties en websitebezoekers. We vinden het belangrijk dat jouw privegegevens ook echt prive blijven en houden ons aan de geldende wet- en regelgeving.

Welke gegevens verzamelen wij van je?

  • Klantgegevens: onder meer je naam, adres, telefoonnummer, emailadres, kvk nummer en verhuiscode. Deze gegevens worden gebruikt om de domeinnaam als eigendom te registreren, en onze administratie op een juiste manier te verwerken.
  • Contact: stel je een vraag per email aan sLaunch dan bewaren we je gegevens om je op een later tijdstip weer van dienst te kunnen zijn. WhatsApp gesprekken worden bij ons nadat deze afgesloten zijn gearchiveerd en na 30 dagen verwijderd.
  • Diensten: Het ligt eraan wat je bij ons afneemt, we bewaren verkeers- en locatiegegevens zoals de hoeveelheid mailverkeer is of de grote van je website. Het gaat hierbij om de data, dus wat je schrijft in een email gebruiken we niet. Ook worden er diverse backups gemaakt, deze worden automatisch na 5 dagen weer verwijderd.
  • Websitebezoeken: gegevens over onder meer het tijdstip waarop je ons bezoekt en vanaf welk apparaat. Zo kunnen wij in de toekomst onze klanten nog beter van dienst zijn. Misschien haken diverse klanten op bepaalde pagina's af?
  • Waarom verzamelen we jouw gegevens?:

    Wij verzamelen diverse gegevens om de juiste diensten te kunnen bieden. Zoals een domeinnaam waarvan je zelf de rechtmatige eigenaar bent, of de facturen die we je versturen of zelf wilt inzien. Zo slaan we ook de vragen op die je aan ons stelt zodat we onze klanten in de toekomst nog eenvoudiger, sneller en beter kunnen helpen.

    Beveiliging van gegevens:

    Wij monitoren en beveiligen al onze producten. Dit gebeurd voor de schermen maar ook zeker daarachter zoals misbruik en fraude. Daarnaast bieden wij ook beveiliging voor onze klanten en bieden wij gratis SSL (https://) aan. Zo is het mogelijk om ook je eigen gegevens nog meer te beveiligen en te beschermen.

    Gegevens doorgeven aan derden:

    Soms is het nodig dat wij persoonlijke gegevens doorgeven aan derder. Het gaat hierbij dan om naam, adres, email en telefoon. Bijvoorbeeld voor het inboeken van facturen en het verwerken hiervan, helaas is het soms nodig om een incassotraject te starten. Ook als we een domeinnaam vastleggen bij diverse instanties, bijvoorbeeld voor een .nl domeinnaam is dat SIDN (Stichting Internet Domeinregistratie Nederland), deze instantie beslist over het toekennen van een .nl domeinnaam. Omdat jezelf de rechtmatige eigenaar bent van een domeinnaam geven wij deze gegevens door. Met deze partners maken wij altijd goede afspraken zodat jouw gegevens veilig zijn, en juist worden verwerkt en behandeld. Hierdoor werken wij ook niet met iedere leverancier of instantie samen.

    Welke rechten heb jezelf?:

    De gegevens die wij van je verwerken bij sLaunch Internet mag je inzien en aanpassen. Je mag ons ook vragen om jouw gegevens uit onze database te verwijderen. Let wel op dat we dit niet altijd mogen en kunnen doen in verband met regel- en wetgeving. Dit laten we je natuurlijk altijd weten! Bijvoorbeeld facturen dienen wij 7 jaar te bewaren. Zeg je diensten bij ons op? Dan verwijderen wij na opzegging alle gegevens automatisch uit onze databases.

    Wat doen wij bij een datalek?:

    Mochten er ondanks alle veiligheids maatregelen toch een datalek zijn dan hebben wij een meldplicht. Wij maken dan per direct melding bij de Autoriteit Persoonsgegevens, daarnaast informeren wij ook onze klanten die het betreft. Ook wordt alles gedocumenteerd.

    Google Analytics

    Wij gebruiken Google Analytics, hierin hebben we een bewerkingsovereenkomst gesloten met Google. Wij hebben het laatste octet van het IP-adres heeft gemaskeerd. Ook hebben wij gegevens delen uitgezet. En wij maken geen gebruik van andere Google diensten in combinatie met Analytics-cookies.

    Versie 1.1 - 17-05-2018

    WordPress Basis webhosting voor € 3,- p/mnd meer informatie